在杭州搬家過(guò)程中我們經(jīng)常會(huì )遇到物品碰壞、摔壞，也有的物品丟失不見(jiàn)了，即使再好的搬家公司在搬運過(guò)程中再小心也難免會(huì )出現物品損壞、丟失的情況，那么萬(wàn)一出現這樣的問(wèn)題我們該如何維護自己的利益呢?下面我們就舉一個(gè)真實(shí)的在杭州搬家過(guò)程中出現的例子，希望能增加市民在搬家過(guò)程中提高防范意識以及出現該情況的處理方法。

　　一、真實(shí)案例：

　　1.在杭州江干區三里亭的機神村小區賀先生一個(gè)月前在網(wǎng)上隨便找了一家搬家公司，開(kāi)始整個(gè)搬運過(guò)程都還是比較順利的，師傅們的服務(wù)態(tài)度、搬運水平都讓賀先生感覺(jué)比較滿(mǎn)意，等貨物裝好以后到錢(qián)江新城卸貨的時(shí)候因為樓層有電梯結果不到一個(gè)小時(shí)貨物就卸完了，但是就在搬家公司師傅們準備收拾東西收取搬運費走的時(shí)候，賀先生突然發(fā)現自己少了一個(gè)盒子，然后師傅們就問(wèn)裝什么的盒子，賀先生就說(shuō)自己有大概裝有1200個(gè)硬幣的盒子不見(jiàn)了，搬家的師傅總共有3個(gè)人1個(gè)司機，聽(tīng)賀先生說(shuō)完他們馬上就幫著(zhù)開(kāi)始尋找那個(gè)藍色的盒子，但是找遍了所有的物品也沒(méi)有找到，這時(shí)賀先生就有點(diǎn)激動(dòng)了，但是搬家的師傅們都說(shuō)沒(méi)有看見(jiàn)那個(gè)盒子，賀先生也拒絕支付此次的搬家費用400元錢(qián)，這時(shí)賀先生就打了110報警，師傅們也打電話(huà)聯(lián)系了公司負責人，沒(méi)過(guò)多長(cháng)時(shí)間民警來(lái)了，搬家公司的老板也趕來(lái)了，民警把搬運的師傅們都帶到了派出所，搬家公司老板出具了搬運師傅4個(gè)人的身份證明，民警將搬運的師傅每個(gè)人單獨詢(xún)問(wèn)并查看了他們的個(gè)人信息，但是詢(xún)問(wèn)了半天也沒(méi)查出個(gè)什么結果，最后搬家公司搬運費也沒(méi)收到，這件事就這樣不了了之了。

　　2.在濱江區搬家的過(guò)程中李女士約好了搬運一套紅木家具，也是在網(wǎng)上找了一家自認為口碑還比較好的搬家公司，剛開(kāi)始所有搬運工作一切都還比較順利，但是在搬運師傅們搬運一個(gè)帶大理石面板的紅木茶幾的時(shí)候，由于大意了一下將茶幾背起來(lái)的時(shí)候由于大理石面板跟紅木主體是用膠粘住的，而且紅木主體是比較重的，結果木質(zhì)主體脫落了直接從樓梯上摔下去了成了兩半，據李女士講光這個(gè)茶幾大概價(jià)格就一萬(wàn)多，搬家公司沒(méi)多久就趕過(guò)來(lái)了，李女士也聯(lián)系了家具的廠(chǎng)家，廠(chǎng)家讓傳個(gè)損壞后的圖片，據廠(chǎng)家講修復的難度比較大費用比較高，等所有的物品全部搬運完成以后，搬家公司的負責人表示由于物品比較貴重等回公司協(xié)商處理的方案，但是這一走就再也沒(méi)有音訊了，李女士打電話(huà)過(guò)去搬家公司也是找各種借口推脫，無(wú)奈最后李女士找民警幫忙，但是一查根本就沒(méi)有這家搬家公司，本次找的搬家公司也不是通過(guò)正規途徑注冊的，后來(lái)因為這個(gè)索性搬家公司的電話(huà)也打不通了，查看了搬運車(chē)輛信息是一家運輸公司的，車(chē)子是他們租來(lái)的，事情已經(jīng)過(guò)去很長(cháng)時(shí)間了李女士也放棄了維權只能自己承擔了。

　　二、以上案例點(diǎn)評

　　1.通過(guò)第一個(gè)案例我們可以看出如果這些個(gè)硬筆當時(shí)賀先生能夠自己隨身攜帶就完全可以避免后來(lái)發(fā)生的事情。

　　2.通過(guò)案例二我們可以增加一些搬家的經(jīng)驗及教訓，如果李女士當時(shí)能夠仔細參考斟酌尋找一家正規的搬家公司，也許自己就不會(huì )有后來(lái)的損失。

　　三、如何盡量避免搬家過(guò)程中維權難的問(wèn)題

　　1.通過(guò)正規途徑尋找正規有實(shí)力的搬家公司，尋找一個(gè)地方或一個(gè)區域口碑比較好的大品牌的杭州搬家公司。

　　2.搬家前最好先約法三章，也就是我們說(shuō)的搬遷協(xié)議，搬遷協(xié)議一定是要書(shū)面形式的并且要有搬家公司的公章，這里注意尤其是搬運一些比較貴重的物品，更要有搬運協(xié)議，協(xié)議要明確注明物品損壞、丟失后的賠償問(wèn)題。

　　3.一些比較貴重的物品盡量自己隨身攜帶，現在很多人都有私家車(chē)了，比較貴重的小件物品可以放在自己車(chē)上，如果實(shí)在是沒(méi)法自己運輸的可以提前聲明物品的貴重性，并現場(chǎng)拍照取證。

　　四、出現類(lèi)似的情況應該如何正確處理

　　1.一旦出現類(lèi)似情況我們首先應該現場(chǎng)拍照取證。

　　2.并在第一時(shí)間同時(shí)承運方也就是搬家公司的負責人說(shuō)明具體情況并要求他們迅速到現場(chǎng)。

　　3.通知被損壞物品的廠(chǎng)家即使了解此物品修復或更換的最新價(jià)格信息。

　　4.如果協(xié)商不成的即使通過(guò)法律途徑維護自己的合法權益。

　　所以以后尋找杭州搬家公司盡量尋找正規的有實(shí)力的公司，不要貪圖便宜最后吃大虧。