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我們在下沙搬家過(guò)程中經(jīng)常會(huì )遇到我們感覺(jué)不合理的事情,感覺(jué)想投訴都不知道去什么地方,打搬家公司的電話(huà)也起不到什么作用,很多時(shí)候很多人一般都嫌麻煩都會(huì )忍忍算了,這樣做是不對的,我們必須要利用有效的途徑來(lái)維護自己的利益,那么一般常見(jiàn)都是哪些不合理的事情呢?那么遇到這樣的情況我們能采取哪些有效措施呢?
一、下沙搬家過(guò)程中不合理的收費
1.說(shuō)好的搬家價(jià)格無(wú)緣無(wú)故找一些根本不成立的借口加錢(qián),這是很常見(jiàn)的。
2.明明一車(chē)可以裝下,偏偏說(shuō)不能超高、不能超重、不能超長(cháng)等等不合理理由把原本一車(chē)貨裝成兩車(chē),大大增加我們的成本浪費我們的時(shí)間。
3.本來(lái)可以一車(chē)裝下,然后說(shuō)一車(chē)裝不下,如果想裝下也可以那就是加錢(qián),然后還說(shuō)不能告訴公司。
4.搬運過(guò)程中不愛(ài)惜搬運的物品,不細心細致隨意損壞物品。
5.搬家中向顧客索要物品、消費等現象。
6.搬家份內的事情故意推脫,服務(wù)態(tài)度比較差。
7.找各種理由加錢(qián),比如冰箱大了要加錢(qián)、洗衣機重了要加錢(qián)等等。
二、下沙搬家公司處理方式
1.口頭警告,若無(wú)效再采取其它措施。
2.正規搬家公司都會(huì )有顧客投訴處理入口,撥打杭州搬家投訴電話(huà)投訴。
3.如果搬家公司投訴熱線(xiàn)解決不了的話(huà)就直接打消費者協(xié)會(huì )投訴電話(huà)或者媒體等進(jìn)行投訴。
4.情節比較嚴重的可以報警解決。
但是一般正規的杭州下沙搬家公司都會(huì )妥善處理給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的結果。
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